0
На рассмотрении

не могу загрузить видео вебинара

mikhail_yatsenko 10 лет назад обновлен 10 лет назад 11
видео загружается очень долго,
и когда я нажимаю сохранить видео не сохраняется и пишет 'Это поле обязательно для заполнения.
Image 42
'
На рассмотрении
Михаил, здравствуйте!

После загрузки видео появляется всплывающее окно с информацией о том, что видео загружено?
Какой формат и размер видео вы загружаете? У нас загрузка лимитирована 2гб.
формат mp4, размер 1.97 гб
информация о том, что видео загружено появляется
Михаил, а какой вебинар? Дайте ссылку, пожалуйста. Чтобы ускорить процесс - можете файл выложить на файлообменник, чтобы мы скачали и загрузили его в ваш вебинар? И заодно разберёмся с проблемой.
Михаил, здравствуйте! Наша помощь ещё актуальна?
Да, здравствуйте. актуальна. заливаем на Яндекс.Диск
Спасибо, видео появилось, но теперь не могу включить автовебинар((( пишет - Невозможно включить вебинар.
Михаил, загрузили. Проблему с загрузкой, на первый взгляд, устранили. Ещё проверям.
Увеличили лимит на включеные вебинары - можете включать.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho