Я заплатил, но ничего не работает.

Здравствуйте.

Я заплатил и получил письмо подтверждение:

>>Мы получили подтверждение вашей оплаты товара "Ежемесячная подписка на сервис InstantWebinar" (Заказ №228677)

Но вебинар не работает и требует оплату для включения.

Что мне делать?

Время оплаченное идет уже, а я сервисом не пользуюсь.