вопросы по настройке

Александр, да, видят. Технически можно сделать. Поставим вопрос перед разработчиками. Мы напишем здесь, когда будет понятен срок.

Доброе утро, коллеги.
очень прошу подкорректировать сообщения, которые приходят на вебинарах.
когда сообщения все закрыты - они выглядят одинаково
+ это
- это
или какой-то важный вопрос
хочется чтобы я уже в закрытом виде видел, что это за сообщение - если +/- я не буду даже открывать - просто отмечу как прочитанное, а если вопрос я прореагирую

когда 5 человек на вебинаре - понятное дело что ничего страшного, а когда их сто пятьсот - вот тут это становится проблемой

как можно настраивать обратные сообщения? или сделайте - чтобы отчет приходил - сразу с ответом, какой именно это вебинар - это уже вторично, если я плохо объяснил ситуацию - просьба уточнить - для меня ценность вашего продукта существенно возрастет, это удобно!

я имею в виду сообщения - отчеты.
когда человек на вебинаре поставил +/- либо задал вопрос - очень удобно, когда в закрытом е-мейле ты уже видишь что там плюсы или вопросы

Александр, мы вас поняли. Готовим комплексное решение по чату. Обязательно включим в него ваше пожелание.

коллеги - у меня какая-то проблема с вебинарами, я вижу вы новую комнату сделали
посмотрите что у меня с версткой
причем во всех вебинарах: 
http://screencast.com/t/TVCPmSas   -   особенно вот этот слайд показателен
http://screencast.com/t/ia11kZmzk4c
http://screencast.com/t/2oFHiceek

вебинар на весь экран - а у меня там люди сегодня зарегистрированы, как быстро сможете поправить и понять в чем вообще проблема

на одном компьютере нормально смотрится - на другом вот такой вот ужас - люди просто будут закрывать и убегать

просьба оперативно решить проблему - у меня перед новым годом много людей зарегистрировалось

http://screencast.com/t/tdnIiFX0xm2 -  вот так смотрится страница билета
и страница таймера смотрится так же все съехало
http://screencast.com/t/Gb1RW2DqmS7

в общем на вас надежда что поправите

и еще я нажимаю на предваритльный просмотр - с перемоткой, кнопка там пропала, ее не будет там? кнопка вообще есть сейчас или как?

и еще в некоторых браузерах смотрю - нет кнопки записи на второй на Покупку, у вас не во всех браузерах корректно работает - в файр фокс большие проблемы или верстка едет или кнопки нет

Александр, мы откатили изменения. Сейчас устраняем все возможные проблемы и скоро обновимся снова.

это хорошая новость - мне понравился новый интерфейс

добрый день, будет ли возможность

чтобы наш модератор присутствовал на вебинаре и мог отвечать на вопросы письменно?

Добрый день! Да, такая возможность запланирована.

добрый день, прогнозов пока нет? когда и как именно это будет реализовано?

приветствую еще одна проблема появилась - картинка растянута вебинара - видео искажается
видео не должно быть резиновым - оно должно быть фиксированным

область экрана резиновая - и если экран широкий - то картинка удлиняется

это в файр фокс мазила - в других браузерах у меня все ок

в файр фокс есть такая проблема - на всех компьютерах - по поводу растянутого экрана
помимо этого есть такая тема еще:
когда человек просматривающий вебинар - обновляет страницу (из-за каких-то технических проблем) вебинар начинается с самого начала - и всем становится понятно, что это запись

так задумано? или это пока временная ситуация?

После обновления страницы он должен попадать на тот же момент, на котором был до этого. Мы изучим этот вопрос. Что качается файрфокса - какая у вас версия?

у нас версия 26.0
ниже написано Настройки сборки Firefox от Яндекс yandex - 1.1
но на работе другая версия и там такая же ситуация с растянутым экраном - у меня ощунение, что это на всех файрфоксах такая ситуация, у вас по другому?

коллеги также еще раз поднимаю вопрос, о отчетах на почту - у меня сейчас в день по 100 человек приходит
на вебинары из них половина приходит на сам вебинар
и когда они ставят +/-  это перемешивается с нормальными вопросами

будет ли реализована возможность - чтобы отчет на почту приходил в таком формате:
сначала комментарий, а потом описание из какого это вебинара

две недели назад вы говорили, что включили этот пункт, хотелось бы уточнить, если сподвижки
ибо это уже для меня становится проблемой - дальше хуже

еще раз повторюсь, хочется видеть еще в закрытом письме - что за комментарий
+/- 
или серьезный, важный вопрос
а сейчас я вижу такой текст:
Новое сообщение в чате вебинара "название вебинара"... что для меня совершенно бесполезная информация

согласитесь это удобно? и поправить не так сложно

коллеги - я экспортировал базу людей - которые прошли мой 3-ий вебинар, но там какая-то каша, в каком формате мне можно выгрузить, чтобы можно было прочитать, если в блокнот - то нужно в ручную все разгребать

Не очень понятно, что вы имеете ввиду. Пытаетесь открыть файл через Excel? В таком случае надо делать импорт данных в формате Unicode.

Александр, добрый день, подскажите, у меня сейчас появились недоброжелатели и завистники, которые пишут на форуме всякую ерунду - как мне сделать так, чтобы каждый человек видел только свой чат?

что поменять в настройках? чтобы каждый видел отдельно свой чат?

Пока нет такой настройки. Добавим эту возможность к концу следующей недели.

Александр, и еще посмотрите в firefox - у меня на всех компьютерах экран видео растянутый получается - искажается!

и многие люди жалуются, что в internet эксплорер не открывается, то кнопка не активна, то вебинар не открывается, то ошибки выдают - показания расходятся

приняли, будем исправлять

Александр, у нас какая-то проблема
http://livenar.ru/webinar/travelization-praktika -  не приходят ссылки на вебинар на почту

сейчас проверили не приходят, ни на мейл ни на гмейл

Здравствуйте! Очередь писем стала слишком большой. Сейчас оперативно исправляем ситуацию. В ближайшие пару часов всё восстановится.

сейчас еще такая вещь происходит - вместо одного - приходит два письма, после регистрации на вебинаре

Это тоже исправим в ближайшее время.

Здравствуйте, появилась ли возможность, чтобы каждый человек видел только свой чат
и разные недоброжелатели не могли другим людям отправлять ссылки или что-то подобное в таком роде?
вы говорили, что у каждого будет своя комната

Здравствуйте!
Вчера закончили настройку системы таким образом. Сегодня проверяем, если всё корректно - сегодня уже будет действовать.

И еще вопрос - на какое количество людей рассчитана вебинарная комната?
сколько людей может туда записываться?

Нет ограничений.

Здравствуйте, протестировали ли уже комнату?
Работает ли возможность, что каждый человек сидит в своем чате
и не видит других людей?

и еще один вопрос - расскажите пожалуйста про механику рассылки
например, я поменял письма рассылки - те кто зарегистрировался до перемен, получат новые письма? или будут получать серию старых писем?

Здравствуйте,
1. исправили комнату. Пока есть ограничения по работе с очень старыми версия браузерами. Работаем над этим.
2. Да, каждый человек видит только свои сообщения в чате. В дальнейшем будем предоставлять вам выбор.
3. Уже зарегистрированные на вебинар получают старую серию писем. Новые - новую.

Очень удобно - на странице БИЛЕТА сделать такую вещь:
для проверки е-мейла - писать е-мейл, который вводил человек и просить его проверить
где-то 5-10 % неправильно вводят е-мейл
и нужно реализовать возможность возврата на страницу регистрации в случае неправильного е-мейла

мне кажется было бы очень круто, это реально сделать?

Интересно. Мы рассмотрим эту идею. Действительно, это проблема с неправильными адресами. Будем работать над этим.

Александр, добрый день
подскажите на другие вебинары на мейл ру проходят письма?
у меня вся рассылка не проходит вообще

На мейл ру снова не приходят письма
теперь уже убрал из рассылки все - все е-мейл адреса, все ссылки посторонние
писма не доходят с 1 и 2 вебинара (которые верхние у меня)

можете проверить у меня ничего не слетало с почтовой доставкой?
хотя на мейл ру не проходят, проходят на gmail письма

у нас на 1 - 2 вебинар перестали напоминалки приходить на мейл ру - в письме только текст и пробую этот текст отправить сам и ссылки на вебинар - проходят на мейл ру

а рассылка не проходит, в чем может быть причина?

Не наблюдаем каких-либо проблем. Вам приходит отчёт о сбое доставки? Или письма просто не доходят? Можете скинуть пример адреса, на который не доходят письма?

все мои письма с перового и второго вебинара на мейл ру не проходят

за 3 дня накопилось уже 4000 писем - отчетов от мейл ру, что письмо не доставлено

любое письмо с 1-го и 2-го вебинаров в моем аккаунте

спасибо за ваши ответы, Александр - мы планируем по полной программе использовать ваш сервис, у вас есть какие-то предложения и поддержка для вип клиентов - у нас грандиозные планы, более того, возможно будут какие-то идеи совместные

объемы у нас растут, но пока это цветочки - думаю что объемы будут расти в 3-4 раза в месяц

нам понадобится дополнительная поддержка

Пришлите, пожалуйста, несколько разных отчётов на run@dothebest.im

Давайте обсудим эти вопросы по телефону, скайпу или лично. Как вам удобнее? Оставьте, пожалуйста, контактную информацию.

Skype - sicilian242 - там два аккаунта -один из них я
Давайте по скайпу - а если найдем что-то общее и интересное - встретимся?

хотел приложить несколько отчетов - но они не ушли 
и я понял в чем была проблема
почтовый ящик тоже попал в бан, а именно он указывался при регистрации
вот из-за такой неприятности - письма не доходили

пришлось поменять ящик - все нормализовалось

добрый день, выставите пожалуйста счет на 3 вебинара
и еще один вопрос, я каждый раз могу по этой ссылке оплачивать?
которую вы мне отправляли в декабре, начале января - на оплату 3-х вебинаров?

http://glopart.ru/buy/31439  -  могу ли я каждый раз по этой ссылке производить оплату?

Да, именно так

не приходят письма с ссылкой на вебинар:
путешествуй и зарабатывай

что делать? в чем причина может быть?

на данный момент со всех 3-х вебинаров не приходят письма, смс оповещения тоже не отправляются, у вас се в порядке?

Коллеги, будут ли какие-то комментарии?

не приходят письма вообще никакие
и смс тоже не приходят

и даже ваши ответы не приходят, сообщите по возможности
и необходима какая-то экстренная кнопка для подобных ситуаций

Александр, проблемы с оборудованием. Работаем, сегодня планируем исправить.

Просьба, напишите, когда будет все ок, я проверю - отпишу
Мне неск писем на 3-ий вебинар пришло
Но на этом все и 1 и 2 Вебинары - молчат

Александр, обязательно сообщим. Сейчас переносим проект на другое оборудование,может занять некоторое время.

Александр, сегодня закончили работу по восстановлению. Теперь всё в порядке. Приношу извинения за неудобства.

спасибо! все работает

Александр, здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, на почту alexbelou@dothebest.im свой скайп, я вас добавлю для оперативной связи.

добрый день,
3-ий вебинар перестал присылать письма

Как зарабатывать 3000 $ на онлайн Туризме

http://livenar.ru/webinar/travelization-praktika

остальные вроде бы работают

пришло 2-а разных письма от разных людей, говорят, что вебинар начинается на час позже перешел по их ссылкам - действительно таймер идет на час позже

24081973@list.ru  -  вот этот регистрировался на вебинар - Одна стратегия заработка на онлайн туризме
http://livenar.ru/webinar/travelization-onesistem/uid/c8d5299484cf10c281f4617066205cd4

klea.72@inbox.ru - вторая на второй вебинар
тоже задержка на час
на вебинар:
http://livenar.ru/webinar/mashina-travelization/uid/32467cc9c9770f74de46386c37777fb5

и второй момент, друзья, вопрос с множеством е-мейлов становится уже актуальным из-за вчерашнего письмопада (все письма за неск дней) людям вывалились многие понажимали на спам - наш ящик заморожен, отвечать на вопросы вебинаров не можем

нужно в глобальном смысле решить этот вопрос, есть конкретно предложение как - свяжитесь пожалуйста оп е-мейлу или по скайпу sicilian242
е-мейл у вас должен быть

Александр, здравствуйте!

Насчёт почты - я написал вам в скайп.

Насчёт времени вебинара:
такая ситуация может возникать, когда на устройстве, на котором человек записывается на вебинар, установлено неправильное время (другой часовой пояс, сбитые часы, переход на летнее-зимнее время). В последствии, если ориентироваться по часам на этом же устройстве - всё в порядке. Если по правильному времени - то уже нет.

В вашем примере у обоих участников часовой пояс 3. Вы ориентируетесь по Москве - часовой пояс 4.

Люди утверждают, что время на компьютере отличается от того времение, которое в почте в рассылке, на которое их приглашают на вебинары.

1 и 2 вебинар там время не московское стоит - их местное

Александр, я могу им написать, представившись специалистом техподдержки сервиса, на котором вы проводите вебинары?

да, нужно ведь понять, правду они говорят или нет, был сбой или нет

еще раз хочется уточнить, точно ли другие люди не видят сообщений друг друга?
уж очень много вредителей вокруг, пишут разную ерунду

Да, Александр. Точно.